Numéro 3: juillet 2018
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Cher partenaire de voyage,

Cet été s’annonce passionnant pour les clients d’American Airlines. En tant que directeur général Eastern Division Sales, je suis le mieux placé pour vous présenter les ambitions d’American en vue de renforcer son réseau et d’améliorer le parcours de ses clients, surtout dans l’est des Etats-Unis.

Nous allons poursuivre nos investissements à l’aéroport LaGuardia de New York, avec des changements visibles dès cet automne. D’autre part, nous avons commencé le service saisonnier à partir de nos hubs américains vers plusieurs destinations européennes dont Budapest, Prague, Reykjavik et Venise.

Nous sommes également en train de prendre d’importantes mesures pour assurer l’avenir à long terme d’American. Cette année, nous avons commandé 47 nouveaux appareils Boeing 787. Ils font partie des plus beaux et des plus récents avions de notre flotte et recueillent systématiquement les meilleurs taux de satisfaction de la part de nos clients. Nous allons poursuivre le remplacement de nos anciens appareils avec encore plus de Dreamliners, et vous pourrez rapidement vivre une expérience de voyage à la fois plus optimale et plus confortable sur l’ensemble de la flotte American Airlines.

Dans ce numéro de Navigator, vous verrez comment nous comptons développer notre réseau dans les Caraïbes et en Amérique latine. Nous déployons pour ce faire de nouveaux outils de reporting pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos investissements avec American et vous offrons une expérience au sol plus luxueuse grâce à la reconstruction et au renouvellement de nos salons d’aéroport.

Nous travaillons sans relâche pour faire d’American la meilleure compagnie aérienne du monde, et je vous suis infiniment reconnaissant de nous avoir choisis pour votre voyage. Je vous remercie de votre confiance et de votre indéfectible soutien.

Jim Carter
Managing Director, Eastern Division Sales
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