Edição 3: julho 2018
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Prezado profissional de viagem,

O meio deste ano está se mostrando uma época interessante para os clientes da American Airlines. Na qualidade de diretor-geral de vendas da divisão leste, posso compartilhar em primeira mão como a American está reforçando nossa malha e melhorando a viagem do cliente, principalmente na minha região.

Continuamos investindo no aeroporto de La Guardia em Nova York, com mudanças que você começará a ver no último trimestre deste ano. Iniciamos novas rotas sazonais de nossos hubs nos EUA para vários destinos na Europa incluindo Budapeste, Praga, Reykjavík e Veneza.

Estamos também tomando importantes decisões que garantirão o futuro a longo prazo da American. Este ano encomendamos 47 novos Boeing 787. Eles estão entre as aeronaves mais novas e magníficas da nossa frota, apresentando os maiores índices de satisfação de nossos clientes. Continuaremos a substituir nossas aeronaves antigas por muitos Dreamliners, e com isso você podera vivenciar mais consistência e conforto em sua experiência com a American Airlines.

Nesta edição do Navigator, você verá que estamos ampliando nossa malha no Caribe e na América Latina e lançando novas ferramentas para a geração de relatórios que vão ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu relacionamento com a American. Estamos também oferecendo uma experiência nos aeroportos mais luxuosa com a reconstrução e reforma de nossos lounges.

Seguimos trabalhando arduamente para transformar a American na melhor companhia aérea do mundo e agradeço a você por ter nos escolhido para a viagem. Obrigado por fazer negócios conosco e por seu apoio de sempre.

Jim Carter
Diretor-geral de vendas da divisão leste
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