제4호: 2018년11월
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여행업계 관계자 분들께,

기술이 세상을 돌아가게 만듭니다. 혹은 그렇게 느끼게 합니다. 영업 운영 담당 부사장인 저는 다양한 기술 방안을 통해 기업 및 대행사 고객들에게 서비스를 제공하는 팀을 이끌고 있습니다. 당사는 긴급 대기 서비스 지원 데스크에서 SalesLink Insights 및 포털사이트 보도에 이르기까지 고객이 사전에 여행 계획을 세울 수 있도록 정보와 수단을 지원하며 필요한 경우 실시간 지원을 제공하고자 최선을 다하고 있습니다.

이번 호 Navigator에는 아메리칸항공이 어떻게 이 기술 분야에서 업계 선두주자로서 입지를 굳히고 있는지에 관한 기사가 실려 있습니다. 현재 당사의 국제선 항공기와 점점 늘어나고 있는 국내선 항공기에서 실시간TV를 시청할 수 있습니다. 올해 당사는 독창적인 보고형 도구인 고객 맞춤식 기업 및 대행사 포털사이트를 출시합니다. 아메리칸항공 앱을 다운로드 받으시면 가방 위치를 추적하여 확인하거나, 무료로 기내 엔터테인먼트 스트리밍을 즐기거나, 기내에서 다양한 영화를 즐길 수 있는 등 여행 만족도를 높일 수 있습니다. 당사는 또한 지역사회에 봉사를 통해 더 좋은 세상 만들기에 노력하고 있으며 인신매매의 근절을 위해 ECPAT와 제휴하고 있습니다.

오늘날 아메리칸항공은 전 세계 항공 업계에서 강력한 영향력이 있는 선두주자로서 고객의 가장 편리한 항공사가 되겠다는 일념으로 노력하고 있습니다. 지상의 유지 보수와 게이트에서 일하는 요원들, 하늘에서 근무하는 조종사들과 승무원들, 전 세계에서 글로벌 영업 및 유통 부문에서 일하는 모든 분들에게 아메리칸 항공과 함께 해주셔서 감사하다는 말씀을 전합니다.

Brett Berman
영업 운영 담당 부사장
기업 고객을 위한 새로운 SALESLINK INSIGHTS 기업 포털 소개

아메리칸항공은 기업 고객에게 전보다 더 많은 여행 정보를 제공할 수 있게 되어 기쁩니다. 올해부터 기업 고객은 아메리칸 항공과 맺은 기업 계약을 최대한 활용할 수 있도록 지원하는 새로운 아메리카 항공 SalesLink Insights 기업 포털을 이용할 수 있습니다. 올 11월에 기업 포털이 50개 이상의 기업 고객에게 배포될 예정이며, 2019년 초에는 2,000개 이상의 기업 고객이 이 도구를 사용할 수 있게 됩니다. SalesLink...

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PETER VITTORI, 아메리칸 항공과 함께한 32년 회고

Peter Vittori는 마이애미, 카리브해 및 라틴 아메리카(MCLA) 영업 전무이사로서 지난 28년간 MCLA에서 아메리칸 항공 영업팀 구축에 힘써 왔습니다. Peter는 MCLA 지역의 고객들을 지원하는 약 400명의 영업 팀원들을 이끌고 있습니다. MCLA는 미국 이외의 지역 중 아메리칸 항공이 서비스를 제공하는 최대 지역으로 약 40개국의 80개 이상의 도시로 항공편을 운항하고 있습니다. 그는 당사 팀을 구축하고 프랜차이즈 ...

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기내에서 실시간TV 를 시청하세요

이제 스포츠, 뉴스 등의 실시간TV를 기내에서 시청하실 수 있으며 미국 항공사 중 유일하게 국제선에도 실시간TV서비스를 제공합니다.(일부 항공편에서만 가능) 아메리칸항공은 최근 100 대 이상의 국내선 항공편에 무료 실시간TV를 편성했습니다. 내년까지 당사는 700대 이상의 장거리 협동형 항공기에 실시간TV 및 초고속 인터넷을 확장할 계획입니다. "고객들은 무료 엔터테인먼트를 시청하고 언제든지 좋아하는 쇼를 스트리밍하며 휴대폰을 충전하고...

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세상을 변화시킵니다

아메리칸항공은 함께 하는 팀원들이 삶을 누리고 일하는 지역사회에 대하여 사회적 환원의 책임을 실천하고 있습니다. 당사의 지역사회 봉사에 관한 자세한 내용은 aa.com/let-good-take-flight을 참조하세요. ECPAT와 함께 전진 아메리칸 항공은 아동 착취와 인신 매매를 근절하겠다는 사명으로 비영리단체인 ECPAT를 지원할 수 있어서 자랑스럽습니다. 최근 아메리칸항공은 매년 열리는GBTA(Global Business...

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아메리칸항공 모바일 앱으로 여행이 간편 해집니다.

이동 중 여행 관리가 필요하세요? 아메리칸항공 모바일 앱을 통해 여행의 모든 단계를 관리하세요. 탑승권 액세스 모바일 탑승권을 사용하시면 공항에서 탑승권을 인쇄할 필요가 없어 시간과 종이를 절약할 수 있습니다. 앱을 사용하면 보안 검색 대 통과 및 탑승 시 탑승권을 쉽게 찾을 수 있습니다. 터미널 맵 조회 익숙하지 않은 공항에서 환승 하시나요? 터미널 맵을 이용하여 공항을 둘러보세요. 시카고, 댈러스, 뉴욕, 런던, 로스앤젤레스를...

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