第4期:2018年10月
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亲爱的旅行合作伙伴:

科技推动世界运转。作为销售运营副总裁,我带领的团队使用多重科技为企业和代理商客户提供服务。从拨打电话给我们的客服,到SalesLink Insights和门户汇报工具,我们的目标是,在您预先规划行程时,为您提供信息和工具支持,并在您需要时提供实时协助。

在本期《领航者》中,您将了解到美国航空不断进步,保持在航空行业中的科技领袖地位。现在我们不仅为国际航班的乘客提供机舱内的电视直播服务,也在更多国内航班上部署。今年,我们将推出企业与代理商门户。这是业内独特的汇报工具,专门针对您的需求而定制。下载美国航空手机app,您将发现众多让旅程更舒心的体贴功能,例如行李追踪,方便您掌控行李的定位,以及机舱内免费流媒体电影,让您在飞行中享受电影。我们仍旧致力于服务社区,努力让世界更加美好。在本期杂志中,您将进一步了解我们如何与ECPAT联手打击贩卖人口活动。

目前美国航空在全球航空行业中保持强势的领先地位。我们的愿景是成为让客户最省心的航空公司。我们的地勤维护、登机口值班人员、空勤的飞行员和空乘人员,以及遍布全球的国际销售人员,一同感谢您选择美国航空。

Brett Berman
销售运营副总裁
隆重推出针对企业客户的SALESLINK INSIGHTS企业门户

美国航空很荣幸向企业客户提供前空前的丰富的旅行信息。 从今年起,企业客户将获得美国航空SalesLink Insights企业门户的访问权限,使用该工具进一步提高美国航空服务协议的价值。从今年11月起,企业门户将首先向50余家企业客户开放,并在2019年初推广到2000余家企业客户。 企业客户可从该门户获得宝贵的旅行信息和行业趋势,如最热门航班、消费习惯、常用服务等。旅行管理人员可使用企业门户的“what if”功能,轻松尝试不同方法达到协议目标。 门户数据每周、每月更新,...

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PETER VITTORI专访:回顾我在美国航空的32年

Peter Vittori先生是美国航空在迈阿密、加勒比海、拉丁美洲地区(MCLA)董事总经理,28年来致力于建设MCLA地区的美国航空销售团队。 MCLA地区是美国航空在美国本土之外最大的业务区,在此出发的航班飞往近40个国家的80多个目的地。Peter领导的团队规模近400人,为MCLA地区客户提供服务。Peter在团队建设、客户关系、特许经销等方面功不可没。目前美国航空已经成为MCLA地区的顶级航空公司,来自美国的航班和目的地数量超过所有竞争对手。 最近我们对Peter进行了一次专访...

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飞行途中观看电视直播

美国航空将在美国所有航空公司中率先推出全球电视直播服务,让您在飞行途中尽情观赏直播体育比赛、新闻,及更多精彩节目(该服务仅在部分航班开放)。 美国航空最近在100多架国内客机上开放了免费电视直播服务。明年,我们计划在700余架窄体客机上进一步普及电视直播和高速互联网服务。 “客户告诉我们说他们想要在飞行途中享受客厅级的体验,要有免费娱乐内容、流媒体点播他们最喜欢的节目、手机充电、始终在线等服务。”客户忠诚度、销售与营销资深副总裁Kurt Stache说,...

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我们让世界不一样

美国航空向来视回馈团队成员生活及工作的社区为己任。 如需进一步了解我们在回馈社区方面的努力,请访问aa.com/let-good-take-flight。 与ECPAT一同飞行 美国航空很荣幸能支持ECPAT,一个以终结剥削儿童和贩卖人口活动为使命的非营利组织。 最近在全球商业旅行协会(GBTA)圣地亚哥港年度大会期间,我们与ECPAT美国和GBTA共同举办了5公里竞走赛跑活动。该活动引起了公众对这项重要的社会问题的关注并募集了资金。 约两年前,美国航空签署了美国ECPAT的...

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美国航空手机APP让旅程更舒心

想要在路上管理行程吗?请下载美国航空手机app,我们与您步步同行。 手机登机牌 无需在机场打印登机牌。使用手机登机,省时省纸。我们的app让您在安检和登机时轻松找到登机牌。 航站楼内导航 要在陌生的机场转机吗?有了航站楼地图,立即找到方向。此服务覆盖全球众多主要机场,包括芝加哥、达拉斯、纽约、伦敦、洛杉矶等。餐饮、购物、服务区,一切一览无余。 机上娱乐资源 我们提供数百种免费娱乐选择,包括最新电影和电视节目。您可以通过我们的app查看您的下次航班提供哪些娱乐内容,...

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