第一期:2017年11月
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トラベル・プロフェッショナルの皆様へ

アメリカン航空グローバルセールスを代表致しまして、皆様に弊社ニュースレター「ナビゲーター」創刊号をお届けできることを大変嬉しく思います。お得意様である皆様に、現在と将来のイニシアティブについて十分な情報を直接お伝えするために、このニュースレターを創刊致しました。アメリカン航空グローバルセールスは、お客様のご意見を把握し、皆様へのコミットメントを果たすことに注力を続けて参ります。空の旅のパートナーとして、皆様からのご意見を尊重し、皆様にとって最もビジネスのしやすい航空会社であり続けるよう全力を尽くして参ります。

グローバルセールスを代表致しまして、アメリカン航空のご利用と今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

アリソン・テイラー
グローバルセールス担当上級副社長
新しい販売戦略のお知らせ

アメリカン航空は、お客様の声に耳を傾け、販売チーム、ツール、技術、カスタマー・リレーションシップに多額の投資を行って参りました。ホテル・ホスピタリティ業界での30年に渡る経験をアメリカン航空にもたらしたアリソン・テイラーは、お客様のために販売チームの権限強化を行うため、お客様やスタッフからの意見を収集して参りました。ここで、グローバルセールス及びディストリビューション担当副社長としてのしっかりとした基盤と共に、アリソン・テイラーはアメリカン航空を「最もビジネスのしやすい販売組織」にするという新た...

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プレミアムエコノミー – 新しいプレミアム体験

旅行者がフライト中にリラックスする際も、仕事をする際も、プレミアムエコノミーなら快適にお過ごしいただけます。プレミアムエコノミーでは、広い足回りスペース、拡張可能なフットレストを備えた広々とした座席、レッグレストとヘッドレスト、さらに充実したアメニティをご用意しております。...

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中国南方航空との新パートナーシップ

太平洋地域で、さらなるデスティネーションへの送客を目指していらっしゃる方に朗報です。世界最大の航空会社である弊社は、この度、アジア最大の航空会社である中国南方航空とパートナーシップを締結致しました。まもなく、乗り継ぎに関する新合意締結によって二社でのスムーズな旅行体験が可能となり、お客様は北京から33か所、上海から25か所へのアクセスができるようになります。...

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Flagship® ファーストのサービスは地上から始まります

こちらも米系航空会社初である、Flagship® ファーストダイニングの開設をご報告致します。Flagship® ファーストダイニング は、対象の国際線・大陸横断線のFlagship® ファーストにご搭乗のお客様がご利用いただける、搭乗前の無料お食事サービスです。現在一か所目がニューヨークJFK空港にオープンし、その他シカゴ・オヘア国際空港、マイアミ国際空港、ロサンゼルス国際空港、ダラス・フォートワース国際...

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ARCデータが2017年第一四半期の法人旅行数を発表

ARCを通して旅行代理店や認定企業旅行部門が発表した旅行数が、2017年上半期に前年比2.4%の増加となりました。第一四半期の旅行数は3.5%増加しましたが、第二四半期には成長率は緩やかになり、前年比1.3%と緩やかになりました。...

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トラベルリスクマネジメントモデル

リスク分析会社プラネットリスクでシニアセールスマネージャー及びチャネルマネージャーを務めるジェフ・ウィントンによると、企業が旅行者の行動を把握できないことを認識した9/11以降、旅行者追跡のコンセプトがより顕著になりました。...

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